Política de privacidade

Última atualização: Outubro de 2025

A Açaí Ponto de Bala, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua João Guimarães, 16 – Santa Cecília, Porto Alegre – RS, CEP 90630-170, inscrita no CNPJ nº 43.341.116/0001-05, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site www.acaipontodebala.com.br e quaisquer outros canais digitais operados pela loja.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais durante sua navegação e interação com nossos serviços.

Ao acessar a loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@acaipontodebala.com.br.

1. Definições

Para fins desta Política:

  • Dados Pessoais: informações que identificam ou possam identificar uma pessoa física, como nome, CPF, e-mail, endereço IP etc.

  • Dados Pessoais Sensíveis: informações que revelem origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde, genéticos ou biométricos.

  • Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com dados, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.

  • Leis de Proteção de Dados: todas as normas que regulem o tratamento de dados, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).

2. Uso de Dados Pessoais

A Açaí Ponto de Bala coleta e utiliza seus dados pessoais para:

  • Viabilizar compras e entregas realizadas em nossa loja;

  • Confirmar ou corrigir informações fornecidas;

  • Personalizar sua experiência de navegação;

  • Enviar comunicações e ofertas que possam ser do seu interesse;

  • Entrar em contato via e-mail, telefone, SMS ou outros meios, conforme permitido em lei;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Proteger nossos direitos e prevenir fraudes.

Importante:
Nossa loja não se destina a menores de 18 anos, e solicitamos que essas pessoas não nos forneçam quaisquer dados pessoais.

3. Dados Coletados

Durante sua navegação e interação com nossos serviços, podemos coletar:

  • Dados de contato: nome, telefone, e-mail, endereço e cidade;

  • Informações enviadas voluntariamente: dúvidas, sugestões, elogios ou reclamações;

  • Dados de navegação: IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita e localização aproximada;

  • Cookies e tecnologias similares: para personalizar sua experiência e oferecer anúncios relevantes.

Não coletamos dados pessoais sensíveis, exceto quando fornecidos voluntariamente por meio de formulários.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Parceiros e prestadores de serviços que auxiliam em operações de hospedagem, entrega, marketing e suporte técnico;

  • Autoridades competentes, quando exigido por lei;

  • Empresas de publicidade digital, para personalização de campanhas;

  • Em casos de reorganização societária, fusão ou venda de ativos.

5. Transferência Internacional de Dados

Seus dados poderão ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil, garantindo-se que todas as transferências cumpram os requisitos legais da LGPD, com a devida segurança e proteção.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência e analisar o desempenho da loja.
Você pode gerenciar as preferências de cookies em seu navegador:

Se preferir, você pode desativar anúncios personalizados diretamente nas plataformas:
Facebook, Google, Bing.

7. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação e acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de informações incorretas ou desatualizadas;

  • Eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

  • Portabilidade a outro fornecedor;

  • Revogação do consentimento;

  • Informações sobre compartilhamento de dados.

Os pedidos serão tratados com segurança, e poderemos solicitar comprovação de identidade antes de atendê-los.

8. Segurança dos Dados

A Açaí Ponto de Bala adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração indevida.
Contudo, nenhum sistema é totalmente seguro. Caso suspeite de comprometimento de sua segurança, comunique-nos imediatamente.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como redes sociais e parceiros comerciais).
Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou práticas de coleta de dados desses sites.
Recomendamos que você leia atentamente suas respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.

10. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente.
A data de revisão sempre estará indicada no início deste documento.
Alterações significativas poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso em nossa loja.
O uso contínuo da loja após as alterações indica a aceitação da nova versão da Política de Privacidade.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos previstos nesta Política e na LGPD, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados:

📧 E-mail: contato@acaipontodebala.com.br
🏬 Empresa: Açaí Ponto de Bala